天佑集团董事长张锋先生如是说：“广州优得网络技术服务有限公司（简称 “ 优得网 ” ）是国内首家以 3C 数码产品为业务的专业 B2C 电子商务公司。并致力于打造一个 “ 专业、优质、平价 ” 的国际性电子商务平台，通过整合 “ 商品流、货物流、资金流、客户流、信息流 ” 等五条运营体系，突破现有电子商务产业的发展瓶颈，必将在最短的时间内成为 3C 电子商务领域一面全新的旗帜。”

一、优得网购物安全吗？
    1、 优得网优得网所使用的支付系统为“网银在线”，“网银”与工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行等数十家金融机构达成协议，全面支持全国19家银行的信用卡及借记卡实现网上支付。 目前网银在线支付支持的银行卡种，在银行端使用的是SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了BtoC在线支付的安全实施。另外支付平台本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构，通过md5数字签名技术对订单信息进行加密和校验，从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。是目前国内最安全的购物方式。
    2、您收到商品如果不满意，可以24小时无条件退货，我们全额退款。
    3、您收到主件商品 2 天内（促销品除外），如果价格降价的，可以补偿差价（降价的差价部分，下次购物抵货款或者立即更换同价值的商品）。
    4、收到商品七日内如果存在质量问题，可以无条件更换新机、或者退货（我们承担邮费）；
    5、因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失（对丢件的，需要在您当地邮局调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查）；
    6、直接代理销售各种品牌，商品全部为正规行货，提供国家统一的正规税务发票（增值税或者普通商业发票），没有任何中间商环节，可以保证您的商品全新，由厂家直接提供全国联保，在全国范围内具备价格优势。
    7、所有的商品都备有足够库存，正常情况下，您购买后当天就可以发货，您次日或者隔一天下午就可以收到商品。
    8、和各大银行签约，开通了各种银行卡的网上支付功能，如果您有银行卡，可以直接网上支付，我们收到您的支付信息即可发货。
    9、全部采用特快邮局EMS特快专递送货上门，您无需承担任何的邮费，全国48小时即可送货上门,部分城市24小时即可送货上门 (特殊情况除外)。
    10、优得网开通800全国免费服务电话系统，随时给您提供及时的货物查询支持。

二、如果您从优得网购买的产品不满意怎么办？
    优得网特别推出：如果您收到商品不满意，可以在收到商品的24小时内无条件退货，全额退款（但是必须保证商品以及包装、附件的完整，保持原貌，没有污损、刮伤、折叠...）
    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在优得网网站购买商品的用户，请仔细阅读此页面的详细介绍。
基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：
    1、如果您收到在优得网购买的商品后发现不是您想要的商品，或有任何其他不满意，您都可以在收到商品的24小时内（以收货的签收单为准），向优得网要求无条件退货。如果您收到的商品存在质量问题，在15天内可以换货或者退货，我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换商品手续，但如果该产品受有关授权许可协议约束，将按有关条款办理。
    2、您退的商品应符合以下的基本条件：
　　　 a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
　　　 b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
　　　 c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
　　　 d. 退换商品本身原包装应保持完整。 　　
    3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。
    4、出现下列任何一种情况时，不能享受优得网的退换货承诺：
　　　 产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由优得网网站提供
    5、有关退换货邮费的规定
　　　 a、如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要更换的，我们承担更换的来回邮费，
　　　 b、您的商品在保修期间出现问题的，您寄回维修的邮费需要自己承担，我们承担维修后给您寄回的邮费（如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）
　　　 C、如果您的商品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。
    6、退换货地址：广州市番禺区迎宾大道塘西段 2 号
       收货人：　优得网（售后部）　 邮编: 511442 电话：020-34825257
    7、注意：
　　　 A、因质量问题退换货时请采用普通包裹邮寄方式寄回，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因.
　　　 B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。